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Service Level Agreement Orki (SLA)

Dieses Service Level Agreement (SLA) definiert die Serviceleistungen, Verfügbarkeit und Support-Bedingungen für die Applikation Orki. Es gilt für alle Kunden mit einem aktiven Abonnement und regelt die gegenseitigen Erwartungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden.

Orki_SLA.pdf